▷Rendre l’Audit d’Entreprise accessible à toutes et tous

Au-delà de l’analyse des comptes et du bilan comptable [travail toujours nécessaire, parfois complexe, mais – par nature – tourné sur le passé], auditer un Service ou une Entreprise, c’est lui apporter une analyse neutre et sans jugement, un point de vue externe et sans « affect », sur son actualité, sur tout ou partie de son fonctionnement, de ses atouts, de ses points faibles. Le premier objectif : aider les prises de décisions en alimentant les réflexions de la Direction [du Service ou de l’Entreprise], pour lui permettre de mieux se projeter dans l’avenir, dans l’agilité, dans la gestion des risques, dans les projets d’amélioration. La finalité : optimiser le passage à l’action.

Quatre constats

1°▷ Les ETI et grandes entreprises, ont régulièrement recours à l’audit externe.
2°▷ Toutes les grandes entreprises ont commencé par être… des petites entreprises.
3°▷ Les PME/TPE sont peu nombreuses à avoir recours à l’accompagnement en général et à l’audit externe en particulier.
Pourtant…
4°▷ Toutes les petites entreprises qui se sont joliment développées ont eu recours à l’accompagnement.

En particulier, dans le contexte actuel [tension sur les approvisionnements… flambée des prix des matières premières… augmentation des coûts produits… attentes des salariés… attentes des clients… baisse des ventes…], il faut parvenir à garder son sang froid, à ménager son équipe, à se ménager soi-même.

Aide à la décision, feuille de route, plan d’action

L’histoire [de l’industrie en particulier et de tous les secteurs d’activité en général] regorge d’exemples de belles entreprises qui sont pourtant nées en périodes de crises. L’histoire montre aussi que toutes les entreprises qui parviennent à se développer avec robustesse sont habituées à faire appel à des expertises externes, des interventions souvent ponctuelles.

Une des forces de l’intervenant externe : il/elle est — naturellement — en retrait du quotidien opérationnel. Son écoute, son analyse et sa synthèse ne sont — par nature — pas empruntes d’affectif, et cette objectivité alimente fortement le travail de réflexion [interne et externe] qui conduit aux propositions de plans d’actions et à la feuille de route.

Un business plan robuste ne se résume pas à un tableau Excel [qui argumente les promesses d’un bel avenir capitalistique, financier et comptable…]. L’établissement de ce tableau — indispensable — doit par essence s’appuyer sur un plan d’actions [qui seront à conduire], et sur la place que peut [et doit] prendre ce plan d’actions dans la stratégie globale de l’entreprise.

Déploiement

L’audit apporte à la Direction de l’Entreprise, un éclairage extérieur, nouveau, complémentaire sur un sujet essentiel — peut-être même vital — pour l’avenir, le développement, la croissance. Il est une source riche pour les prises de décisions.

À la suite de la prise de décision, la valeur produite se trouve dans l’action. Dans le déploiement du projet. Pas à pas. Étape après étape. Jusqu’à l’atteinte des résultats mesurables, du succès de la transformation.

Décider et engager l’action…

Dans une ETI, ou une grande entreprise, l’équipe de Direction [la Direction… le Conseil d’Administration… le Comité de Direction… etc. – quel que soit le nom utilisé, en fonction de la structure statutaire, juridique ou simplement opérationnelle de l’entreprise] travaille… en équipe. Chacun.e apporte ses idées, son expertise, ses expériences. Les informations sont partagées les savoirs sont mis à disposition du groupe. Et si une expertise, un savoir-faire, ou simplement du temps vient à manquer, cette équipe fait appel à des ressources / expertises / savoir-faire externes. Souvent le temps d’un projet, d’une mission.
L’audit externe – en particulier – est un des outils de pilotage. Il permet de diagnostiquer et analyser – de manière la plus exhaustive et neutre possible – une situation, un « système relationnel », un mode opérationnel, etc. Il conduit à une série de décisions. Elles se traduisent en actions. Et en résultats [qui font grandir l’entreprise] qu’il faut pouvoir mesurer.

… seul(e) et à plusieurs ?

La décision finale revient souvent à une seule personne : le ou la Chef.fe du Service ou de l’Entreprise. Mais pour reprendre les mots de la dirigeante à la tête de deux TPE : « à plusieurs cerveaux, on avance plus vite et on va plus loin. »

Je vais conclure ici ce petit article sur un point : le recours à l’accompagnement en général et à l’audit externe en particulier sont à considérer comme des investissements. Et – contrairement à certaines croyances – ils sont accessibles aux budgets les plus serrés. Un sujet qui… fera l’objet d’une prochaine publication. ▷▷▷